1. General

¿Cuál es mi horario de trabajo?

Los guardias deben consultar directamente con su supervisor para conocer su horario de trabajo y cualquier cambio en la programación de turnos.

Cada instalación puede tener horarios específicos y turnos rotativos, por lo que es importante coordinar con el supervisor.

¿Cómo puedo solicitar un cambio de turno?

Todas las solicitudes, incluyendo cambios de turno, vacaciones y permisos especiales, deben realizarse directamente con el supervisor.

Proceso para solicitar un cambio de turno:

• Aviso anticipado: El guardia debe hacer la solicitud con al menos 48 horas de anticipación.
• Confirmación del reemplazo: En caso de cambio de turno, el guardia debe asegurarse de que otro guardia disponible tome su lugar.
• Aprobación del supervisor: El supervisor debe confirmar la disponibilidad y autorizar el cambio.
• Registro en el sistema: Una vez aprobado, el cambio de turno debe ser registrado por el supervisor en el sistema de control de asistencia.

2. Procedimientos y Protocolos

¿Qué debo hacer si detecto una intrusión?

• No intervenir físicamente y priorizar la integridad personal.
  • Los guardias NO deben enfrentarse a personas sospechosas.
• Reportar inmediatamente el incidente en Slack.
  • Usar el código de radio correspondiente (Código Rojo en caso de intrusión confirmada).
  • Indicar ubicación exacta y cantidad de sospechosos.
• Comunicarse con el supervisor y seguir instrucciones.
• Si la situación lo amerita, contactar a Carabineros (133).
  • Si hay un peligro inminente, el guardia puede hacer la llamada.
  • Luego, notificar a su supervisor sobre el contacto con las autoridades.

¿Cómo reporto un incidente?

Todos los incidentes deben ser reportados de inmediato en Slack.