No existe oficina, lugar de trabajo o empresa alguna que sea inmune a las emergencias. Estas pueden presentarse en cualquier momento y por diversas causas, generando peligro para las personas y/o daños a la propiedad. El factor sorpresa puede transformar un incidente en tragedia si no se cuenta con protocolos adecuados y si el personal desconoce sus responsabilidades.
Algunas emergencias son previsibles (temporales, inundaciones), lo que permite aprovechar un tiempo de advertencia para reducir daños. Otras, como los terremotos, no brindan esa ventaja. Sin embargo, la activación oportuna de protocolos puede disminuir considerablemente las consecuencias. Existen además emergencias totalmente prevenibles (por ejemplo, incendios, cortes de suministro eléctrico, atentados, delitos comunes), que se pueden evitar mediante normas y procedimientos claros.
La planificación para el control de desastres es, por lo tanto, de suma importancia. Los protocolos que se presentan pueden variar en alcance según el tamaño o complejidad de la instalación, pero siempre deben definir responsabilidades y acciones concretas para reducir el peligro a las personas y a los bienes.
• La implementación de protocolos de emergencia busca evitar el pánico y minimizar las pérdidas humanas y materiales.
• La difusión de estos protocolos al personal y la capacitación para su correcta aplicación resultan esenciales.
• Es fundamental contar con un equipo multidisciplinario que coordine las acciones durante la emergencia y durante el restablecimiento de actividades.
Los objetivos principales de los PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN son:
Prevenir cualquier situación de emergencia que sea posible detectar.
Evitar el pánico individual o colectivo entre el personal y los clientes.
Minimizar el efecto que la emergencia pudiera originar en pérdidas personales y materiales.
Coordinar con un equipo multidisciplinario las acciones a seguir durante la emergencia y en el restablecimiento de las actividades cuando corresponda.
Los propósitos y alcances de estos Protocolos de Actuación para situaciones de emergencia en las instalaciones resguardadas por GARD SECURITY son:
• Establecer un procedimiento que oriente a los Guardias de Seguridad (GGSS) sobre las acciones a seguir en situaciones de emergencia.
• Difundir este procedimiento a los GGSS e instruirlos adecuadamente para su correcta interpretación y aplicación durante y después de una emergencia.
• Aplicar estos procedimientos en todas las instalaciones bajo la seguridad de GARD SECURITY.